ご注文の変更について

本サービスは「受注生産」の特性上、原則ご注文確定後キャンセル・ご変更は承っておりません。
商品到着後のお客様ご都合によるキャンセル・返品は承っておりません。到着した商品がイメージと違った、印刷色が予想と違かったなどでの返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
但し商品の破損などがあった場合はお問い合わせよりご連絡ください。

デザインの変更・差し替えについて

お客様のご都合による「ご注文の確定後」のデザインの差し替えは原則承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
デザインをされる際に、「仕上がりシミュレーション」で、デザイン内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。

当店にてデザインデータの修正や色補正等は行なっておりません。各種デザインガイドの規定に沿ってご入稿ください。

入稿規定に沿わないデータをご入稿の場合、状況に応じて追加作業費を頂戴することがあります。
入稿規定に沿わないデータをご入稿の場合、印刷した際の画像のぼやけ・色に不具合が発生する場合があり、当店ではその責任は負いかねます。
入稿規定に沿っていない場合、正しくプリントされないことがありますが、返品・交換の対象外になります。

何らかの理由(データミスや加工上プリント不可等)により差し替えが必要になった場合、状況により出荷日を再設定させて頂きます。
但し商品の破損などがあった場合はお問い合わせよりご連絡ください。

商品到着後の返品・交換

お客様のご都合による返品・交換またはキャンセル等は一切お受けできません。
商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いします。
品違い・破損・汚れ・加工不良と認められ、かつ未使用品である判断した場合は、再作成を行なわせていただきます。
万一、商品不良がありましたら、大変お手数ですが商品到着後7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。
商品到着後7日経過後の交換・返品のお申し出には応じかねます。
事前にご連絡のない商品のご返送はお受けできません。

返金について

【クレジットカードでお支払いの場合】
ご注文キャンセルと同時にクレジットカードもキャンセルとなります。
なんらかの理由でクレジットカード決済後の返金キャンセルが発生した場合は、お客様の銀行口座へ返金させていただく場合がございます。

商品交換に際して、在庫切れ等の理由によりアイテムの調達ができなかった場合は、代金を返金させていただきます。
商品不良品の当店へ到着後の返金とさせて頂いております。
返金は商品不良品確認後速やかに行なっておりますが、実際の返金時期は、お支払方法や収納代行会社により異なりますので予めご容赦ください。

再注文について

まったく同じデザイン・アイテムの商品は「アカウント情報」の中にある「注文履歴」より再注文することが可能です。
同じデザインでも制作するアイテムを変更したい場合、お手数ですが新規にてご注文下さい。